La navigation se fait via le dock en bas de l'écran sur mobile (ou le rail latéral sur ordinateur). Vous y retrouvez : Accueil, Cours, Exercices, Circuits et Programmes.

En haut, la barre d'application donne accès à votre Profil, à votre Progression et à votre Playlist. Le dock se replie tout seul quand vous faites défiler vers le bas et réapparaît en remontant.

L'accueil vous accueille par votre prénom et affiche des tuiles de synthèse : votre rang et vos points, votre temps de pratique des 7 derniers jours, et l'avancement de vos objectifs.

En dessous : « Reprendre là où vous vous êtes arrêté » (vos derniers contenus lancés) et les Nouveautés par catégorie.

Dans les galeries Cours et Exercices, utilisez les filtres : discipline, durée, niveau, étiquette, et la recherche par texte. Vous pouvez aussi trier par date de mise en ligne ou par ordre alphabétique.

Sur une carte, appuyez sur Lancer : la vidéo s'ouvre en plein écran. Pour une séance ou une playlist, les vidéos s'enchaînent automatiquement, avec les boutons Précédent / Suivant.

Le badge « Membres » (ou un cadenas) signale un contenu réservé aux abonnés. En appuyant dessus sans abonnement actif, vous êtes dirigé vers la page des offres pour vous abonner et débloquer l'ensemble du catalogue.

Les séances sans badge sont en accès libre : elles se regardent sans compte. Votre coach choisit lesquelles ouvrir, et peut les faire tourner.

Sur iPhone, le mode économie d'énergie (icône de batterie jaune) bloque la lecture automatique des vidéos. Désactivez-le dans Réglages > Batterie, ou appuyez simplement sur la vidéo pour la lancer manuellement. Vérifiez aussi votre connexion internet.

Un circuit est une séance composée de plusieurs exercices. Sa fiche indique la difficulté, le nombre d'exercices et la durée totale. Appuyez sur Lancer le circuit : les exercices s'enchaînent automatiquement, avec le compteur de répétitions affiché.

Sur la fiche d'un programme, appuyez sur Commencer : la date de départ est enregistrée et votre progression démarre. Selon le programme, toutes les journées sont accessibles d'emblée, ou une nouvelle journée se débloque chaque jour. La barre de progression affiche le pourcentage de journées terminées.

Depuis la page Progression, vous pouvez définir jusqu'à 2 objectifs. Pour chacun, choisissez :

• le type : volume horaire (cumul de temps) ou fréquence (nombre de séances) ;
• la quantité et l'unité ;
• la discipline ciblée (toutes ou une en particulier) ;
• la récurrence (jour, semaine, mois, an).

Votre avancement se met à jour automatiquement à chaque contenu terminé.

Vous gagnez des points en pratiquant : minutes de visionnage, cours et exercices terminés, circuits et programmes complétés. En cumulant des points, vous montez de rang.

Attention à l'inactivité : après plusieurs jours sans pratique, vous recevez un rappel, puis vous pouvez perdre des points. Reprenez régulièrement pour conserver votre rang.

La cloche dans la barre en haut de l'application ouvre vos messages. Une pastille indique le nombre de messages non lus.

Le panneau contient deux choses, dans cet ordre : en haut, votre conversation avec votre coach — ce qui vous attend ; en dessous, ses annonces — les informations générales, un nouveau cours, une offre.

Appuyez sur une annonce pour la déplier : elle est alors marquée comme lue. Selon ce qu'a choisi votre coach, vous pouvez aussi la recevoir par e-mail.

Vos messages restent consultables : rien ne disparaît une fois lu.

Deux façons, selon le moment.

Depuis la cloche : ouvrez-la, votre conversation est en haut du panneau. Écrivez dans le champ, appuyez sur Envoyer. La réponse de votre coach arrivera au même endroit, et vous serez prévenu par la pastille de la cloche et par e-mail.

Depuis une vidéo : sur chaque vignette, une petite icône blanche de discussion — deux bulles — à côté du bouton de playlist. Elle joint automatiquement le titre de la vidéo à votre message : vous le voyez rappelé au-dessus du champ pendant que vous écrivez, et une croix permet de le retirer si votre question n'a finalement rien à voir. Vous n'avez pas à préciser de laquelle il s'agit — écrivez directement ce qui vous bloque : « je n'arrive pas à reproduire ce passage, que puis-je corriger ? ».

Vos annonces générales ne se répondent pas, et c'est normal : ce sont des informations envoyées à tout le monde. Votre question, elle, est privée — votre coach seul la lit.

Le délai de réponse habituel est affiché au-dessus du bouton Envoyer. Si votre coach est absent, vous le voyez avant d'écrire : vous pouvez tout de même envoyer votre message, il y répondra à son retour.

Vous pouvez avoir trois questions en attente au maximum. Au-delà, attendez sa réponse : c'est ce qui lui permet de répondre à chacun.

Sur chaque carte vidéo, le bouton playlist ajoute le contenu à Ma playlist. Depuis la page Playlist, les vidéos se lisent à la suite. Vous disposez des contrôles lecture/pause, précédent/suivant, lecture automatique de la suivante et lecture en boucle. Vous pouvez réorganiser ou retirer des éléments.

Ouvrez la page Profil : votre statut d'abonnement y est indiqué. Le bouton Gérer mon abonnement ouvre votre espace de gestion (factures, renouvellement, résiliation). Si vous n'êtes pas encore abonné, vous y découvrez les offres.

Dans la liste de vos factures, sur votre compte. Un remboursement ne modifie pas la facture d'origine — elle reste telle qu'elle a été émise. Vous recevez à la place un avoir : une seconde ligne portant la mention Avoir, un montant négatif, et le numéro de la facture qu'il annule.

Les deux documents vont ensemble : c'est leur somme qui donne ce que vous avez réellement payé. L'argent, lui, est déjà reparti sur votre moyen de paiement d'origine — vous n'avez aucune démarche à faire.

Ouvrez Mon compte, puis Résilier mon abonnement. Un écran vous demande de confirmer : répondez Oui, résilier mon abonnement. Vous pouvez aussi faire demi-tour à cette étape, rien n'est engagé avant votre confirmation.

Vous ne perdez pas l'accès tout de suite. Votre abonnement reste actif jusqu'à la date déjà réglée — elle est rappelée à l'écran — et vous ne serez plus prélevé ensuite. D'ici là, tout le catalogue reste ouvert.

Pour revenir, il suffit de reprendre un abonnement depuis la page des offres : votre progression et vos favoris sont conservés.

La page Profil récapitule les informations renseignées lors de votre questionnaire d'accueil (niveau, objectif, pratique, et éventuellement poids/taille). Vous pouvez aussi y consulter votre rang et votre statut d'abonnement.

Le message affiché sous le titre indique la cause : adresse e-mail inconnue, mot de passe incorrect, ou champ non rempli. Votre saisie est conservée, corrigez simplement ce qui doit l'être.

Adresse inconnue ? Vérifiez que c'est bien celle utilisée lors de votre inscription — beaucoup d'entre nous ont deux adresses. Vous pouvez aussi essayer votre identifiant à la place.

Mot de passe oublié ? Utilisez le lien sous le formulaire : vous recevrez un e-mail pour en choisir un nouveau. Pensez à regarder dans vos courriers indésirables.

L'application s'installe comme une vraie app, sans passer par un magasin d'applications :

• iPhone (Safari) : appuyez sur l'icône Partager en bas, puis « Sur l'écran d'accueil ».
• iPhone (Chrome) : appuyez sur l'icône Partager en haut à droite, puis « En voir plus » et « Sur l'écran d'accueil ».
• Android (Chrome) : ouvrez le menu (⋮), puis « Installer l'application ».
• Ordinateur : cliquez sur l'icône d'installation dans la barre d'adresse.

Un guide adapté à votre appareil s'affiche aussi automatiquement dans l'app (bouton « Voir comment installer » depuis votre profil).